Il gruppo italiano di outsourcing Comdata ha confermato la sua posizione di leader nel customer experience management nell’area EMEA (Europa, Medio Oriente, Africa). Lo indica la società di consulenza Everest Group.
Comdata ha ottenuto il titolo di Leader per il secondo anno consecutivo. Everest Group ha apprezzato l’evoluzione dei servizi di Comdata nei settori di speech analytics, intelligenza artificiale conversazionale e piattaforme omnichannel. “Siamo molto soddisfatti di aver raggiunto per il secondo anno consecutivo questo importante risultato, merito dell’impegno del nostro staff che ogni giorno lavora per fornire il miglior supporto possibile ai nostri clienti” ha dichiarato l’amministratore delegato Maxime Didier.
Il gruppo Comdata ha sede a Milano ed è attivo in 21 paesi con oltre 50.000 dipendenti nel mondo. Il gruppo si concentra sull’outsourcing dei servizi di interazione con i clienti finali delle aziende. Comdata Czech è socio Camic.
Fonte: www.comdatagroup.com
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