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10.10.2023

Kateřina Jandová (Lacitta): soddisfare i clienti alla ricerca di funzionalità e bellezza

La società Lacitta s.r.o. rappresenta da ormai molti anni sul mercato ceco il gruppo italiano Metalco, che con i suoi ingegnosi prodotti rende più vivace lo spazio pubblico in Repubblica Ceca. Gli arredi urbani di qualità sono il principale campo di attività imprenditoriale del nuovo socio della Camera di Commercio e dell’Industria Italo-Ceca, contribuendo al look delle strade a Praga, Olomouc od Ostrava. Ne abbiamo parlato con la direttrice commerciale dell’azienda Kateřina Jandová.

Cosa rende il vostro catalogo differente da quello dei vostri principali competitors?

Con i nostri prodotti riusciamo a soddisfare il gusto di ogni nostro cliente. Il gruppo Metalco collabora con diversi designer, quindi il catalogo contiene la firma di più creativi e non è pertanto così univoco come accade con un unico studio di creazione. Ogni designer porta nel catalogo il proprio stile. La nostra offerta è molto variegata anche dal punto di vista dei materiali. Lavoriamo con ogni materiale, ad eccezione della plastica e delle leghe di ferro. Tra i materiali c’è una forte tendenza verso i cementi ultrasottili, che hanno tutte le caratteristiche portanti di un cemento ordinario, ma con un look alleggerito. Ciò ci permette di avere un prodotto sottile, di design, assolutamente chic. Collaboriamo allo sviluppo di nuovi materiali in cemento con l’Università di Padova questo ci aiuta a mantenere una leadership mondiale nel nostro settore. Cerchiamo di andare incontro alle richieste dei clienti, che cercano creazioni belle e non banali, portando nello spazio pubblico un arredo nuovo, innovativo, non già visto altrove e di alta qualità.

Per i vostri prodotti specifici cercate posizioni eccezionali, come ad esempio le zone con vincolo artistico?

Non funziona in questo modo. Ovviamente cerchiamo di comunicare con i potenziali clienti, affinché sappiano di noi. E poi aspettiamo che si rivolgano a noi con le loro esigenze. Ai clienti possiamo offrire una varietà molto vasta di prodotti, spesso con differenti variazioni. In alcuni casi è possibile fare anche delle piccole modifiche su richiesta del cliente. La nostra offerta è così vasta che riesce a soddisfare qualsiasi scelta. Metalco produce e assembla i prodotti nei suoi stabilimenti garantendo un’alta qualità della realizzazione finale. In questo modo si evitano difetti e imprecisioni, che sorgono nelle produzioni presso fornitori esterni. E posso dire che da noi i reclami sono una merce davvero molto rara.

L’arredo urbano dev’essere anche funzionale. Quale equilibrio tra il lato estetico e quello pratico perseguite?

Ogni prodotto deve soddisfare la sua finalità. Produciamo oggetti, che entrano in contatto diretto con le persone. Garantiamo che ogni prodotto sia destinato all’uso pubblico. Ciò significa che ha le dimensioni giuste per gli spazi pubblici, non è possibile portarlo via facilmente e richiede una manutenzione prossima a zero, perché non vogliamo che i clienti abbiano grosse preoccupazioni con l’arredo pubblico. Un buon esempio è una delle nostre forniture situata davanti alla stazione centrale di Olomouc. Lì abbiamo fornito e installato alcune delle nostre iconiche panche, che sì, sono sempre allo stesso posto anche dopo circa 20 anni, sebbene si trovino in uno spazio adiacente alla stazione, che è molto usurante. I nostri prodotti devono avere un bel design ed essere resilienti. Per questo il costo per pezzo non può essere tra quelli più bassi. Ma alla fine il costo diventa basso, se si tiene conto di quanti anni il prodotto sarà utilizzabile.

Ci sono state di recente particolari tendenze sul mercato?

Sono lieta di constatare che da qualche anno il mercato ceco si sta orientando verso prodotti con design di qualità. La quota di investitori e di architetti che cercano la qualità sta crescendo. Credo che sia molto importante incontrare qualcosa di interessante per strada o in piazza. Lo spazio esterno è la prima cosa che vediamo quando usciamo di casa, è il luogo in cui viviamo. Ed è un peccato quando si ristruttura una piazza per 100 milioni di corone per poi rendersi conto che tutti quei soldi sono finiti sottoterra e alla fine mancano le risorse per panchine di un design con alta qualità. Nel budget, l'arredo è di solito solo una goccia nell'oceano, ma rappresenta il lato visibile dell’investimento. Quindi il problema più grande rimane la sottovalutazione di questa parte del budget. Noi arriviamo per ultimi e a volte non rimangono più soldi.

I clienti cechi sono sensibili al design italiano anche in questo settore poco convenzionale?

I clienti ci cercano quando vogliono qualcosa di bello. Apprezzano l’aspetto e la qualità del prodotto. E non si tratta solo di architetti. Per me personalmente è gratificante quando mi chiama il Sindaco di una piccola città e mi dice che i nostri prodotti gli piacciono moltissimo. Quindi è estremamente gratificante quando un rappresentante del cliente finale, solitamente un Municipio, viene a dirci che i nostri prodotti sono belli e che vuole averli. E lo stesso vale per i clienti privati, perché ci sono anche appassionati che vogliono una panchina in giardino con miscela marmo bianco di Carrara.

I vostri clienti finali sono spesso Municipi o Comuni. In che modo collaborate con i rappresentanti delle amministrazioni locali?

Di solito lavoriamo con architetti incaricati da una città. In questo senso, i municipi cechi, anche rispetto a quelli di molti paesi occidentali, sono professionali perché affidano davvero il lavoro agli architetti e si consultano con loro. Negli anni '90 i municipi avevano bisogno di apportare miglioramenti di base, ad esempio la costruzione della rete di gas o delle condutture dell'acqua. Ora siamo nella seconda o terza ondata, in cui le persone viaggiano di più, hanno una visione più ampia e cercano di migliorare la qualità e tutto ciò apre uno spazio anche per noi.

 

Galleria di progetti realizzati: https://metalco-mobiliar.cz/projekty/

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