Cestovní agentury dostanou možnost vrátit klientům prostředky za koupené ale neuskutečněné zájezdy kvůli epidemii koronaviru výlučně skrze poukázku.
"Návrh vyvažuje zájmy zákazníků a cestovních kanceláří," uvádí Ministerstvo pro místní rozvoj, které je autorem návrhu. Návrh zákona počítá s tím, že zájezdy neuskutečněné v období 20. února až 30. srpna 2020 bude možné refundovat výlučně za použití poukázky. Klienti by tak dostali své peníze zpět, až v momentě, kdy vyprší platnost poukázky, či na konci ochranné doby (31. srpna 2021). S poukázkou mohou klienti zakoupit nový zájezd. Návrh zákona stanovuje, že za zájezdy obdobné úrovně a kvality si cestovní kanceláři nemohou účtovat další náklady. Cenu bude možné zvýšit jen u zájezdů, jejichž kvalita je vyšší než původně zakoupený zájezd.
Část klientům ale bude mít možnost odmítnout poukázku a dostat zpět své peníze. Jedná se o invalidy, nezaměstnané, osoby čerpající mateřskou a rodičovskou dovolenou, těhotné ženy či lidi starší 65 let.
Zdroj: mmr.cz
Zdroj fotografie: mmr.cz
