Italská skupina Comdata, jež se zaměřuje na outsourcing služeb, potvrdila svoji pozici lídra v oblasti customer experience management v oblasti EMEA (Evropa, Blízký východ a Afrika). Uvedla to poradenská společnost Everest Group.
Comdata obdržela titul Lídra druhý rok po sobě. Everest Group ocenila rozvoj služeb skupiny Comdata v oblastech speech analytics, konverzační umělé inteligence a omnichannelové platformy. „Jsme velice spokojeni, že jsme dosáhli druhým rokem po sobě tohoto významného výsledku, což je zásluha našich zaměstnanců, kteří každým dnem pracují, aby poskytli našim klientům nejlepší možnou podporu,“ uvedl jednatel skupiny Maxime Didier.
Skupina Comdata má sídlo v Miláně a je aktivní v 21 zemích světa s více než 50.000 zaměstnanců ve světě. Skupina se zaměřuje na outsourcing služeb týkajících se interakcí s konečnými zákazníky firem. Dceřiná společnost Comdata Czech je členem Italsko-české komory.
Zdroj: www.comdatagroup.com
Zdroj fotografie: Pixabay
